Biết ai xử lý dữ liệu và liên hệ ở đâu.

Đơn vị chịu trách nhiệm

LopOne là thương hiệu do một pháp nhân xác định vận hành.

Đơn vị vận hành

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ANNA

Mã số thuế

4201960825

Đại diện theo pháp luật

VĂN THỊ THÙY TRINH

Địa chỉ đăng ký

100 Trần Nhật Duật nối dài, Khu nhà ở gia đình quân đội K98, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

Liên hệ dữ liệu

support@lopone.com

Phạm vi và trách nhiệm

Trung tâm quản lý dữ liệu mình nhập; đơn vị vận hành xử lý dữ liệu để cung cấp LopOne.

Trung tâm quyết định thông tin nghiệp vụ nào được đưa vào LopOne, ai trong đội ngũ được truy cập và dữ liệu đó được dùng cho hoạt động nào của trung tâm.

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ANNA vận hành LopOne và xử lý dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, cung cấp chức năng, bảo vệ quyền truy cập, duy trì dịch vụ và tiếp nhận hỗ trợ.

Với thông tin một người chủ động gửi trực tiếp qua website hoặc kênh hỗ trợ, đơn vị vận hành tiếp nhận thông tin đó để trả lời và giải quyết đúng yêu cầu.

Nhóm dữ liệu

Dữ liệu phụ thuộc vào phần việc trung tâm sử dụng.

• Tài khoản và liên hệ: tên, email, số điện thoại, trung tâm và thông tin cần để xác minh quyền truy cập.
• Vận hành trung tâm: cơ sở, đội ngũ, khách quan tâm, học viên, lớp, lịch, điểm danh, học phí, công nợ và giao dịch do trung tâm nhập.
• Hỗ trợ: nội dung yêu cầu, tệp hoặc ảnh người gửi chủ động cung cấp và lịch sử trao đổi cần để xử lý yêu cầu.
• Kỹ thuật và an toàn: thông tin cần để vận hành, phát hiện lỗi, kiểm soát truy cập và bảo vệ dịch vụ.

Mục đích xử lý

Dữ liệu được dùng cho dịch vụ và yêu cầu đã nêu.

• tạo và duy trì tài khoản, trung tâm, cơ sở cùng các chức năng LopOne;
• kiểm tra đúng trung tâm, đúng tài khoản và đúng quyền trước khi mở dữ liệu;
• trả lời hỗ trợ, điều tra lỗi hoặc sự cố và bảo vệ dịch vụ;
• thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận với trung tâm và quy định pháp luật áp dụng.

Website marketing hiện không bật cấu hình đo lường công khai. Trước khi bổ sung một mục đích theo dõi mới, LopOne sẽ cập nhật thông tin và cơ chế lựa chọn phù hợp.

Hạ tầng cần thiết

Dịch vụ sử dụng nhà cung cấp hạ tầng để hoạt động.

Thiết kế hiện tại dùng Cloudflare để phân phối website và kiểm soát yêu cầu, cùng Supabase cho đăng nhập và cơ sở dữ liệu. Dữ liệu cũng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo thỏa thuận áp dụng với trung tâm.

Lưu và xóa dữ liệu

Không áp dụng một thời hạn giống nhau cho mọi loại dữ liệu.

Thời gian lưu phụ thuộc vào loại thông tin, mục đích vận hành, thời gian sử dụng dịch vụ, chỉ dẫn hợp lệ của trung tâm và nghĩa vụ áp dụng. Khi nhận yêu cầu, LopOne sẽ xác minh người gửi và phạm vi trước khi thực hiện hoặc trả lời về phần dữ liệu có thể cung cấp, sửa, hạn chế hay xóa.

Một yêu cầu xóa không đồng nghĩa mọi bản ghi được xóa ngay nếu vẫn cần giữ để bảo vệ tài khoản, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận và pháp luật.

Yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu qua một kênh công khai.

Người có dữ liệu liên quan có thể yêu cầu xem, cung cấp, sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi áp dụng. Trung tâm cũng có thể gửi yêu cầu với tư cách đơn vị quản lý dữ liệu mình đã nhập.

Xem cách gửi yêu cầu dữ liệu →

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách hoặc sự cố dữ liệu.

Email support@lopone.com, gọi 0378999940 hoặc dùng kênh báo cáo sự cố. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khóa truy cập trong nội dung liên hệ.