Mỗi bài có người biên soạn, người rà soát và nguồn kiểm tra.

Quy trình

Từ câu hỏi vận hành đến bài viết công khai.

1. Chọn một tình huống cụ thể: lịch học, điểm danh, học phí, tuyển sinh, đội ngũ hoặc quyền truy cập.
2. Đối chiếu hành vi sản phẩm: chỉ mô tả chức năng và nguyên tắc đã có nguồn kiểm tra phù hợp.
3. Viết cho người vận hành: chuyển thuật ngữ nội bộ thành câu hỏi, ví dụ, checklist hoặc luồng quyết định dễ áp dụng.
4. Rà soát riêng: kiểm tra tính hợp lý của tình huống, ranh giới trách nhiệm, dữ liệu nhận diện và claim trước khi công bố.

Đơn vị biên soạn

Đội sản phẩm LopOne

Đội sản phẩm chịu trách nhiệm chọn chủ đề, đối chiếu hành vi LopOne, viết bản thảo và gắn ngày xuất bản hoặc cập nhật. Bài viết không dùng tên chuyên gia cá nhân khi chưa có danh tính và phê duyệt phù hợp.

Đơn vị rà soát

Nhóm rà soát vận hành LopOne

Nhóm rà soát kiểm tra bài viết có phản ánh tình huống vận hành hợp lý, có nói quá khả năng sản phẩm hay không và có vô tình đưa dữ liệu khách hàng, lời chứng thực hoặc cam kết chưa được duyệt ra công khai hay không.

Bằng chứng và giới hạn

Không dùng số liệu, lời chứng thực hoặc danh tính khách hàng nếu chưa được duyệt.

Ảnh sản phẩm công khai dùng dữ liệu demo hoặc dữ liệu đã thay thông tin nhận diện. Một chức năng có trong mã nguồn không tự động trở thành cam kết thương mại, bảo mật hoặc hỗ trợ. Các nội dung về giá, thời hạn dùng thử, sao lưu và mức dịch vụ chỉ được công bố khi có nguồn chịu trách nhiệm riêng.

Sửa và cập nhật

Cập nhật khi nội dung thực chất thay đổi.

Ngày cập nhật của bài chỉ nên thay đổi khi có chỉnh sửa đáng kể về hướng dẫn, dữ kiện hoặc phạm vi sản phẩm. Để báo một điểm chưa chính xác, gửi email support@lopone.com kèm liên kết bài và đoạn cần kiểm tra.