Hỗ trợ LopOne
Một kênh cho hỗ trợ, yêu cầu dữ liệu và báo cáo sự cố.
Gửi đủ trung tâm, tài khoản liên quan và việc cần giải quyết để LopOne xác minh đúng phạm vi trước khi trả lời.
Không gửi mật khẩu, mã OTP, khóa truy cập hoặc dữ liệu không cần thiết qua email.
Liên hệ công khai
Chọn email hoặc điện thoại.
- support@lopone.com
- Điện thoại
- 0378999940
- Đơn vị vận hành
- CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ANNA · Mã số thuế 4201960825
- Địa chỉ đăng ký
- 100 Trần Nhật Duật nối dài, Khu nhà ở gia đình quân đội K98, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Địa chỉ trên là địa chỉ đăng ký của doanh nghiệp, không mặc định là điểm tiếp khách. Hãy liên hệ trước khi gửi hồ sơ bản giấy.
Yêu cầu dữ liệu
Gửi yêu cầu xem, cung cấp, sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu.
Email support@lopone.com với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu LopOne” và cung cấp:
- họ tên, email hoặc số điện thoại đang gắn với tài khoản;
- tên trung tâm và vai trò của người gửi;
- loại dữ liệu hoặc phạm vi cần xử lý;
- kết quả mong muốn và thông tin giúp xác định bản ghi liên quan.
LopOne có thể cần xác minh danh tính, quyền đại diện và chỉ dẫn của trung tâm trước khi thực hiện. Trang này không cam kết một thời hạn xử lý cố định.
Báo cáo sự cố
Mô tả điều đã xảy ra mà không gửi bí mật đăng nhập.
Email support@lopone.com với tiêu đề “Báo cáo sự cố LopOne” và nêu:
- tên trung tâm, tài khoản liên quan và thời điểm phát hiện;
- trang hoặc thao tác đang thực hiện;
- kết quả nhìn thấy, mức ảnh hưởng và việc đã thử;
- ảnh chụp đã che dữ liệu cá nhân không cần thiết, nếu ảnh giúp giải thích sự việc.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy ngừng chia sẻ thông tin đăng nhập, đổi mật khẩu bằng luồng chính thức và liên hệ ngay qua email hoặc điện thoại trên trang này.
Phạm vi hỗ trợ
Xác nhận trước các yêu cầu cần hướng dẫn riêng hoặc nhập dữ liệu.
Kênh này tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, chức năng, lỗi và dữ liệu. Phạm vi hướng dẫn trực tiếp, nhập dữ liệu thay trung tâm hoặc thời gian phản hồi phụ thuộc vào thỏa thuận cụ thể; website không tự đưa ra cam kết đó.