Xóa tài khoản

Xóa tài khoản ngay trong ứng dụng, tra cứu bằng mã biên nhận.

Tài khoản đăng nhập bị xóa ngay khi bạn xác nhận. Trang này chỉ hướng dẫn và tra cứu trạng thái; không có thao tác xóa nào thực hiện từ website.

Mã biên nhận chỉ trả về trạng thái xử lý. Trang không hiển thị tên, email, trung tâm hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

Trong ứng dụng

Xóa tài khoản từ màn Tài khoản.

Mở ứng dụng LopOne, vào Tài khoản (tab Khác → Tài khoản) và chọn Xóa tài khoản. Tài khoản chưa có trung tâm thấy nút này ở màn đăng ký; trung tâm đang bị chặn thấy nút ở màn trạng thái tài khoản.
Đọc phần xem trước do máy chủ trả về: số tài khoản nhân viên sẽ bị xóa, số tài khoản được giữ lại vì còn thuộc nơi khác, và dữ liệu trung tâm sẽ mất.
Chủ trung tâm gõ đúng tên trung tâm. Nếu phiên đăng nhập đã cũ, ứng dụng yêu cầu xác thực lại một lần (Sign in with Apple, Google hoặc mật khẩu).
Xác nhận. Ứng dụng báo trạng thái do máy chủ trả về: đã xóa, đang xử lý, hoặc cần kiểm tra thêm.

Không có email xác nhận, không chọn ngày xóa, không bước duyệt. Không có chức năng hoàn tác hoặc hỗ trợ khôi phục trung tâm đã xóa.

Phạm vi

Điều gì bị xóa theo từng loại tài khoản.

Chủ trung tâm: Xóa ngay tài khoản đăng nhập của chủ trung tâm và của nhân viên thuộc trung tâm; xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu trung tâm (học viên, lớp, điểm danh, học phí, sổ quỹ, lương) khỏi hệ thống đang hoạt động; tên miền đăng nhập của trung tâm được giải phóng.
Nhân viên: Xóa ngay tài khoản đăng nhập; xóa email, số điện thoại, ngày sinh và ghi chú trong hồ sơ nhân viên. Trung tâm giữ họ tên trong lịch sử điểm danh, chấm công và lương theo nghĩa vụ lưu trữ của trung tâm.
Tài khoản chưa có trung tâm: Xóa ngay tài khoản đăng nhập. Có thể đăng ký lại bằng cùng email sau đó.
Tài khoản được giữ lại: Tài khoản còn là chủ, thành viên hoặc nhân viên của một trung tâm khác không bị xóa cùng trung tâm này; ứng dụng báo số lượng trước khi bạn xác nhận.

Bản sao lưu hạ tầng của nhà cung cấp (nếu có theo gói dịch vụ) được luân chuyển theo chu kỳ của nhà cung cấp và không dùng để khôi phục theo yêu cầu. Chi tiết tại chính sách quyền riêng tư.

Tra cứu biên nhận

Kiểm tra trạng thái xóa bằng mã biên nhận 12 ký tự.

Ứng dụng lưu mã biên nhận trên máy trước khi gửi yêu cầu và hiển thị mã khi việc xóa kéo dài. Nhập mã vào ô dưới; không cần đăng nhập.

Thu hồi quyền đăng nhập bằng Apple.

Khi bạn xóa tài khoản đã đăng nhập bằng Apple, LopOne thu hồi quyền Sign in with Apple ở mức tốt nhất có thể bằng mã ủy quyền của chính lần xác nhận đó. Việc xóa tài khoản không phụ thuộc vào kết quả thu hồi: tài khoản và dữ liệu vẫn bị xóa dù thu hồi không thực hiện được. Kết quả thu hồi được hiển thị trong ứng dụng và trong phần tra cứu biên nhận ở trên.

Nếu kết quả là “chưa xác nhận”, bạn có thể tự gỡ LopOne khỏi danh sách ứng dụng dùng Apple (không bắt buộc): trên iPhone hoặc iPad mở Cài đặt → tên của bạn → Đăng nhập bằng Apple → LopOne → Xóa; trên web đăng nhập account.apple.com → Đăng nhập và Bảo mật → Đăng nhập bằng Apple → LopOne → Ngừng sử dụng. Không cần làm bước này trước khi xóa tài khoản.

Cần trợ giúp

Khi không còn vào được ứng dụng.

Nếu bạn không giữ mã biên nhận hoặc không còn đăng nhập được, hãy gửi yêu cầu qua kênh yêu cầu dữ liệu hoặc email support@lopone.com. LopOne xác minh danh tính trước khi thực hiện; trang này không cam kết một thời hạn xử lý cố định.